各相关单位：
根据有关工作安排，中国纤维质量监测中心拟对“棉花公证检验实验室视频监控系统维护”项目进行比价采购，特邀请符合条件的供应商报名参加。
一、服务内容
项目包含中心端视频监控平台及服务器、防火墙、交换机等设备的维护，以及各分支实验室通过IPsec VPN 连接至中心端的网络保障工作，确保整体系统稳定运行。
（一）中心端运维服务
1.视频监控中心平台服务器、存储、防火墙、交换机等网络的日常例行巡检、运行维护、故障处理、性能监控、日志分析、补丁更新。
2.中心端视频管理平台、转码服务、录像服务、流媒体等软件运行维护。
3.中心端IPsec VPN 网关的策略维护、密钥更新、带宽监测、链路负载分析。
（二）分支机构运维服务
1.各分支实验室IPsec VPN 隧道建立、策略调整、链路监控。
2.分支视频监控设备运行监控、故障排查、配置优化。
3.分支网络线路维护，含运营商联动处理、故障定位与提交工单。
（三）技术支持服务
1.电话支持：工作时间内5分钟内响应。
2.远程技术支持：一般问题1小时内处理。
3.现场技术支持：同城2小时上门处理，4小时内解决故障。
4.定期技术咨询，提供系统优化建议、架构调整建议、安全加固建议。
（四）巡检服务
1.中心端每季度至少1次巡检。
2.巡检包含硬件运行状态、CPU/内存/磁盘、链路质量、系统日志、告警清理、隐患排查。
3.形成巡检报告，包含隐患说明及整改建议。
（五）故障处理服务
1.故障受理、定位、临时恢复、永久解决方案提交。
2.涉及网络、VPN、安全设备、视频监控业务链路等全流程排查。
3.与运营商协调网络链路异常处理（丢包、延时、断链）。
（六）系统文档及管理服务
1.建立设备台账、网络拓扑图、VPN 配置表、账号权限表。
2.提供季度巡检报告、中期运维报告、年度服务验收报告。
3.备份与恢复策略制定，并实施关键配置备份。
二、技术要求
（一）技术团队要求
1.至少配备1名项目经理、1名网络安全工程师、1名视频监控工程师。
2.工程师需具备相关认证，如HCIA/HCIP、H3C NE、网络安全相关证书优先。
（二）系统维护要求
1.能熟练维护视频监控系统（含海康、大华或其它厂家主流平台）。
2.熟悉防火墙、VPN、路由交换设备（至少熟悉华为、H3C、深信服、山石其中两类）。
3.能对IPsec VPN 隧道进行配置、排障、优化。
4.能处理跨省网络链路常见问题（NAT、丢包、抖动、跨运营商互联问题）。具备对服务器操作系统（Windows/Linux）故障排查能力。
（三）安全要求
1.对网络安全事件须提供应急预案并可快速响应。
2.支持对平台进行基线加固，包括弱口令排查、权限管理、日志留存配置等。
（四）多厂商平台兼容性要求
1.运维服务商需具备对主流视频监控厂商（海康、大华、华为）平台的维护能力，能处理跨品牌协同回传、协议兼容（RTSP、ONVIF、GB/T 28181）问题。
2.具备对主流网络与安全厂商（华为、H3C、深信服、山石）的 VPN、路由、ACL、安全策略进行深度排障能力。
3.能处理不同品牌设备间接入造成的协议差异、NAT穿越、视频流丢包、跨厂家对接故障。
三、验收标准
（一）服务商需确保中心端及各分支视频监控与VPN网络运行稳定，主要功能（预览、回放、录像）正常无明显故障，关键设备运行无持续告警；故障处理及时（重大故障30分钟响应，当天恢复），巡检报告与故障记录齐全，全年系统可用性不低于99%，无因服务商原因导致的重大中断事件。
（二）供应商需按照要求提供季度巡检报告、中期运维报告、年度服务验收报告及故障处理报告。
四、其他要求
（一）资质要求：供应商须是在中国境内注册并具备独立法人资格；供应商必须具备履行技术服务合同所必需的资质能力。
（二）本采购项目最高限价：人民币10万元（含税），超出项目最高限价的报价响应无效。
（三）服务时间：按照签订的技术服务合同开始，为期一年。
（四）付款方式：签订技术服务合同并收到供应商开具的发票后20个工作日内支付合同总金额的50%作为首款；在收到项目《中期运维报告》及供应商开具的发票后15个工作日内支付合同总金额的30%；服务期结束前45天内进行审核验收，在项目验收通过并收到供应商开具的发票后15个工作日内付清项目尾款，即合同总金额的20%。
（五）成交原则：优质低价。
（六）供应商提交的响应文件要求：
1.《供应商报价函》（见附件），提交盖章扫描件。
2.供应商资格证明文件（企事业单位营业执照或法人证书，提交扫描件）。
3.响应文件提交时间和方式：请各供应商根据采购公告要求，将响应文件于2025年12月10日17:00前发送至邮箱lishunjie@cfi.gov.cn。
联 系 人：黄志丁 010-87998856
附件:供应商报价函
中国纤维质量监测中心
2025年12月3日
